الدعم
لديك سؤال، وجدت خطأ، أو تريد التحدث في أمر عمل؟ اختر لعبتك أدناه أو أرسل لنا رسالة — يقرأ كل رسالة شخص حقيقي من الفريق.
اختر لعبتك
لأي أمر آخر
أو راسلنا مباشرة على support@marsad.example
أسئلة شائعة
كيف أبلّغ عن خطأ؟
راسلنا وحدّد جهازك، واللعبة التي كنت تلعبها، وما الذي حدث — كلما كان الوصف أدق، كانت المساعدة أسرع. لقطة شاشة أو مقطع قصير يُحدث فرقًا كبيرًا.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
عمليات الاسترداد تتم عبر المتجر الذي اشتريت منه اللعبة — مثل App Store أو Google Play — لأنه من يتولى الدفع، لا نحن. إذا اشتريت مباشرة منّا ولم تُحل المشكلة هناك، راسلنا وسنتابعها.
استفسارات صحفية أو تجارية؟
العنوان نفسه. أضف "صحافة" أو "شراكة" في عنوان الرسالة لتصل إلى الشخص المناسب أسرع.